Analisis Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Di Puskesmas Cikampek Utara Kabupaten Karawang Dalam Perspektif Ekonomi Syariah

Abstract

Pengelolaan Fasilitas Kesehatan yang berbeda-beda, sehingga berpengaruh terhadap pelayanan yang dirasakan oleh peserta BPJS. Pengelolaan falisitas kesehatan yang baik harus di barengi dengan berbagai indicator, seperti SDM mumpuni, sarana porasarana yang baik, kebijakan yang terarah, dll. Pelayanan kepesertaan BPJS Kesehatan sering kali terjadi pengabaian dibandingkan pasien umum, padahal dalam islam kualitas pelayanan tidak bisa membeda-bedakan ras, suku, agama, dan bangsa, harus sama rata. Puskesmas Cikampek Utara salah satu Faskes tingkat pertama, pelayanan yang non spesialistik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Di Puskesmas Cikampek Utara Kabupaten Karawang, dan untuk mengetahui  Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Di Puskesmas Cikampek Utara Kabupaten Karawang dalam perspektif ekonomi syariah. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah field research (penelitian lapangan) dengan metode deskriptif kualitatif. Sumber data primer dalam penelitian ini yaitu data yang diperoleh langsung oleh peneliti dari informan penelitian, seperti data hasil wawancara dan observasi yang langsung kepada pengelola dan pasien BPJS di Puskesmas Cikampek Utara. Berdasarkan hasil  pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Di Puskesmas Cikampek Utara Kabupaten Karawang adalah sebagai berikut: a). Terdapat 2 layanan yang tersedia di Puskesmas Cikampek Utara yakni layanan dalam ruangan dan luar ruangan, b). Semua layanan yang disediakan oleh Puskesmas Cikampek Utara bisa digunakan oleh pasien BPJS Kesehatan, c). Puskesmas Cikampek Utara tidak menyediakan rawat inap, akan tetapi melayani rujukan rawat inap, d). Puskesmas Cikampek Utara melayani layanan rawat jalan, e). Pelayanan Rawat Jalan Pasien Umum Dan BPJS Kesehatan dengan membawa kartu BPJS dan Identitas, f). Pelayanan Obat Di Puskesmas Cikampek Utara sama rata antara Pasien Umum Dan BPJS Kesehatan. Selanjutnya, Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Di Puskesmas Cikampek Utara Kabupaten Karawang belum sesuai dengan ekonomi syariah, karena masih ada syarat layanan BPJS kesehatan dalam konsep syariah yang belum terpenuhi, seperti pihak Puskesmas Cikampek Utara tidak menginformasikan biaya berobat kepada pasien BPJS kesehatan, dan pihak Puskesmas Cikampek Utara tidak menginformasikan layanan apa saja yang bisa digunakan oleh pasien BPJS kesehatan.